ライブを楽しみにして下さっている皆様へのお知らせ

平素より私を応援して下さっているファンの皆様、そして私の音楽を聴いて下さっているリスナーの皆様に、あらためて心からの感謝を申し上げます。いつも本当にありがとうございます。

我々がかつて体験したことのないコロナ禍という困難の中で、皆様に音楽で少しでも幸せな気持ちになれる時間をお届けしたいと願って試行錯誤しながら日々進んでいる私達ですが、先般の緊急事態宣言の再発令と感染者数に減少傾向が見えてこない現状を受けて、急遽スタッフとの討議を重ねた結果、昨年より準備を進めてまいりました21年4月からのライブツアーを一旦中止するということになりました。

心待ちにして下さっていた皆様には深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございません。無念さでいっぱいですが、どんなに楽しいライブの場であれ、たった一人でも犠牲者を出してしまうようなリスクを取ることは本末転倒であると感じています。演者、スタッフはもとより、一ばん大切なお客様の安全とご健康を最優先して出した答えがこの結論でした。何とぞご理解とご協力をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

いずれ安全で有効なワクチンが行き届く状況が訪れ、また本来のライブができる時期が戻りましたら、その時には必ずやステージに立ち皆様をお迎えすることをお約束いたしますので、どうかくれぐれもお身体を大切にされてお元気にお過ごしいただきますように。皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

“いつかきっとお会いしましょう！”

2021年1月22日　　　　竹内まりや

チケットは一般発売前でしたが、すでに各種先行受付で当選し購入された方には個別にメールにてご連絡をし、誠意をもってご返金の手続きを取らせていただきます。

なお、返金方法はお支払い方法によって異なります。下記よりご確認ください。

▼【返金方法】

＜支払方法がクレジットカードの方＞

イープラスにて返金手配を行います。ご自身でのお手続きは不要です。
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

＜支払方法がクレジットカード以外の方＞

『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。

イープラスでの手配完了後、お客様側での手続きが可能になりましたらメールでご案内いたします。（メールは1月中の送付を予定しております）
また、e+サイト上「申込み状況照会」にも手続きページへのリンクが表示されます。

『ウェルネット送金サービス』手配完了のご案内メールの送信、または「申込み状況照会」に表示されるまで、今しばらくお待ちください。

※お手続き方法はこちらでご確認いただけます　→　https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

イープラス Q＆Aページ　　https://eplus.jp/qa/

【受付専用URL】
https://eplus.jp/mariya2021/
（PC / スマートフォン）

〈ご注意〉

※電話／フィーチャーフォン（ガラケー）でのお申込みはできません
※お申込みにはイープラスの会員登録（無料）が必要です
※会員登録時に、携帯電話番号の登録ならびにショートメッセージ（SMS）による携帯電話認証を行います
※支払・受取方法や手数料の詳細につきましては、申込み時にご確認ください
※システムメンテナンスのため、毎月第1・第3木曜日AM2:00～8:00までは申込み・支払い・受け取り手続きができません

【新型コロナウイルス感染症拡大防止に関しての取り組みとお客様へのお願い】

政府のガイドラインに基づき、お客様同士の距離を確保した上で安心してご来場いただけますよう開催準備を進めて参ります。対策に伴いましてご来場の皆様のご理解、ご協力が不可欠となりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

《チケット販売に関して》

下記の注意事項を必ずご確認の上、お申込みいただきますよう、お願い申し上げます。
◆コンサート開催時における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドラインに準拠した入場方法となります
◆入場時に申込者・同行者に関わらず、入場者全員のご本人確認をさせていただきますので、必ず今回有効な「顔写真付き身分証明書」をご持参ください

今回有効な顔写真付き身分証明書

有効期限内のもので原本をご持参ください／社員証は対象外
コピーや写真は不可／ご本人確認の用途以外には使用いたしません

• パスポート
• 運転免許証　※仮免許証は対象外
• 運転経歴証明書
• 顔写真付き住民基本台帳カード
• 顔写真付きクレジットカード
• 顔写真付きマイナンバーカード（通知カードは不可）
• 顔写真付き学生証（在学中のものに限る。予備校・専門学校発行のものは不可）
  ▶顔写真付き学生証が発行されない学生（高校生まで）については、「本人の健康保険証・親の顔写真付き身分証明書（今回有効なものに限る）・家族全員（来場者・親を含む）が記載された住民票」の3点をご持参ください（ただし、本人の健康保険証に親の氏名が印字されている場合は、住民票は不要）
• 顔写真付き保険証
• 顔写真付き在留カード
• 顔写真付き特別永住者証明書
• 障害者手帳
• 福祉手帳

上記以外の身分証明書、また有効期限切れのもの、原本以外（コピー等）をご持参の場合、ご入場できません。
その場合、チケット代（その他手数料を含む）の返金はいたしません。
上記の顔写真付き身分証明書をお持ちでない場合は、公演当日までに上記のいずれかを必ずご用意ください。
詳細につきましては、チケット申込み時にご確認ください。

◆購入時にお預かりします個人情報は、行政機関と共有させていただく場合がございます
◆2枚ご購入のお客様でも前後左右1席ずつ空けたお席でのご用意になる可能性がございます(今後、ガイドラインの改訂に伴い連番でご用意できる可能性もございます)
◆お子様とご一緒の場合も連番でのお席がご用意できるとは限りません。特に小さなお子様におかれましては保護者様の責任の元、十分なご配慮をいただきますようお願いいたします
◆同居されているご家族等がいらっしゃる場合には、必ずご相談の上、ご購入をお願いいたします
◆購入後やむを得ずご来場が困難となった場合は「期間限定で一定期間のみ」お申込みのキャンセルを受付いたします
◆新型コロナウイルスの感染状況により、延期または中止になる場合がございます
◆収容定員数は政府・各自治体からの発表を元に変更させていただく可能性があります。今後、発表される情報を鑑みて、より多くの皆様にご来場いただけると判断した際には、改めて追加チケット販売のご案内をいたします
◆今後、行政機関の指導により、公演情報、感染症対策情報を更新させていただく場合がございます。 オフィシャルホームページ・公演主催各社のホームページのご確認をお願いいたします。

《公演当日に関して》

◆下記の項目に該当する方は当日ご入場をお断りさせていただきます

・公演2週間以内に海外渡航歴のある方で陰性の証明が不可能な方
・37.5°C以上の発熱のある方や、咳・鼻水・頭痛・嘔吐・味覚臭覚障害等、感染症への感染が疑われる方
・同居人に感染された方や感染が疑われる方がいらっしゃる場合
・公演日より14日以内に、新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方、新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方との濃厚接触が認められる方

・泥酔されている方

◆公演当日はご来場前に予めご自身で検温をお願いいたします

◆ご入場時、および会場内ではマスクの着用が必須となります。忘れずにお持ちください（マスクを着用されていない方はご退場いただきます）
◆ご入場時に検温を実施いたします
◆場内設置のアルコール消毒液で、手指の消毒をお願いいたします
◆会場内の換気、手すり、ドアノブ等お手を触れられる箇所の消毒作業を徹底いたします
◆入場時は密集を緩和する為、規制入場とさせていただきます。 当日の座席に応じて個別に入場時間を指定させていただきますので、必ず指定時間をお守りください。また退場時も規制退場とさせていただきますので、お帰りにお時間がかかる場合がございます
◆会場内においてはお客様同士の距離を保っていただきますようご協力をお願いいたします
◆着席でのご観覧をお願いいたします
◆公演中の歓声、歌唱、ご購入されたお席以外のご利用など、他のお客様のご迷惑になる様な行為は禁止とさせていただきます
◆客席・ロビーでは咳エチケットへのご協力と、会話はなるべくお控えいただきますようお願いいたします。特に飲み物を飲む際など、マスクを外した状態での会話をされないようにお願いいたします
◆会場内、客席内でのお食事はご遠慮ください
◆会場内外でのコンサートグッズ及びCD・DVDの販売に関しましては、公演前に改めてご案内させていただきます
◆やむを得ず整列が必要な場合は、フットマークや係員の誘導に従ってください
◆会場によっては、喫煙所の設置はございません。お手洗いもできるだけ来場前にお済ませいただきますようお願いいたします。なお原則として再入場は禁止となっております
◆ウイルス感染の恐れがある廃棄物(マスク、ティッシュ等)による感染を防ぐ為、会場内のゴミ箱はご利用いただけない場合があります。その際は必ずご自宅までお持ち帰りください
◆出演者、スタッフなど全ての公演関係者は、感染予防対策を徹底いたします
◆出演者へのプレゼントやお手紙は、お受け取りが難しいと判断した場合、プレゼントBOXの設置を中止させていただきます
◆場所を問わず、入待ちや出待ち等の行為は一切禁止させていただき、迷惑行為がある場合はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます
◆係員はシールド・マスク・手袋等を着用してご案内させていただく場合がございます
◆会場内において、体調不良であることが見受けられるお客様には、スタッフよりお声がけをさせていただく場合がございますので、ご協力いただきますようお願いいたします
◆係員の指示に従っていただけない場合は、保安上やむなく退場をしていただきます
◆車椅子のお客様や、介助が必要なお客様はお手数ですが事前に各公演のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします
◆新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のご登録のご協力をお願いいたします
◆公演後に、感染が確認されたお客様は、管轄の保健所にご連絡の上、各公演のお問い合わせ先にご報告ください。併せて、接触確認アプリ(COCOA)にて陽性情報の登録をお願いいたします
◆今後の新型コロナウイルス感染症の感染状況、各政府機関・業界団体の指針・ガイドラインの変更にともない、記載の対応を変更させていただく場合がございます
◆公演日当日、上記をお守りいただけない場合は入場をお断り、またはご退場いただく場合がございます。
その際チケット代の返金は対応できませんので、予めご了承ください